Der Arbeitnehmer war seit Oktober 1983 als Gärtner für die Arbeitgeberin tätig. Im März 2017 wurde sein Monatslohn reduziert. Aus Unzufriedenheit mit der Lohnkürzung, mangelnder Anerkennung und dem Wunsch nach einer neuen beruflichen Herausforderung kündigte er am 30. November 2018 das Arbeitsverhältnis ordentlich.

Kurze Zeit später, am 20. Dezember 2018, kündigte die Arbeitgeberin dem Arbeitnehmer fristlos mit der Begründung einer angeblichen Verletzung der Treuepflicht nach Art. 321a OR. Sie beschuldigte ihn, eine wichtige Kundin dazu angestiftet zu haben, den Vertrag mit der Arbeitgeberin nicht zu verlängern, was zu einem angeblichen Schaden von CHF 240'000 führte.

Die Arbeitgeberin reichte daraufhin Klage beim Bezirksgericht Lugano ein und forderte eine Entschädigung für den Verdienstausfall. Das Bezirksgericht wies die Klage ab und hiess die Gegenklage des Arbeitnehmers auf rückwirkende Gehaltsnachzahlungen und eine Entschädigung für die fristlose Kündigung teilweise [...]